— Вот что я хочу, чтобы вы сделали. Скажите: какой десерт из вашего меню наиболее популярен?
— Грушевое пирожное. Мы славимся этим десертом.
— Я хочу, чтобы с завтрашнего дня вы подняли цену на это пирожное на пять долларов. Если вас спросят почему — просто скажите, что оно того стоит. Если клиенты будут возмущаться, просто говорите: «Оно того стоит». Вне зависимости от того, кто и что будет говорить, отвечайте: «Оно того стоит».
Я на самом деле верю, что мир будет лучше, если люди будут чувствовать себя в безопасности, будучи самими собой.
— Послушай. Знаю что ты сейчас обо мне думаешь. Знаю: то, что я сделал — меня не красит, но я хочу сделать документальный фильм...
— Ты надругался над нами. Ты унижаешь нас.
— Знаю.
— Ты растоптал наше доверие. И не смей мне говорить, что это ради искусства.
— Пожалуйста. Посмотри мой фильм. Ты знаешь меня. Ты поймёшь меня. Ты посмотришь на всё иначе. Знаю, я переступил черту. Знаю, что зашёл слишком далеко. Слушай, когда я сюда переехал, это было просто хобби. Но ты должна знать...
— У тебя есть сёстры?
— Да, у меня есть две младшие сестры.
— Хорошо. Я хочу, чтобы ты задал им вопрос. И самое главное — внимательно выслушай их ответ. Я хочу, чтобы ты расспросил сестёр о самом первом случае, когда над ними надругался мужчина или мальчик.
— Почему ты думаешь, что над моими сёстрами надругались?
— Потому что во всём мире не найдётся ни одной девочки или женщины, над которой не надругались. Иногда это можно вынести. Но порой больно до жути. Но ты... Даже понятия не имеешь о том, каково это.
Если и существует ключ к успеху — то это уверенность. Люди должны верить в себя. Если им не хватает уверенности, если они боятся, что задача им не по плечу, они никогда не достигнут цели.
Что бы там ни говорили, полезно иногда задаваться вопросом: а какова вероятность ошибки эксперта? Подвергать сомнению нужно не методы работы эксперта, а только его уверенность. (Я сам, обжегшись на нашей медицине, научился осторожности и всем советую: если вы обратились к врачу с определенными жалобами, а он вам говорит, что у вас стопроцентно не рак, — не слушайте его).
Cлайд с цитатой