Начни с "Почему?" Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать

Если вам интересно, как компания Colgate создала тридцать два вида зубной пасты, то знайте, что это благодаря тому, что каждый день ее сотрудники приходят на работу с целью создания более совершенной пасты, а не для того, чтобы, например, сделать людей более уверенными в себе.

Нетрудно оставаться верным лидеру, трудно найти эффективные способы навсегда сохранить основную мечту организации.

Многие компании имеют звездных сотрудников, продавцов и так далее, но совсем немногие имеют культуру, которая создает великих людей как закономерность, а не в виде исключения.

Взаимоотношения помогают добиться доверия. А с доверием приходит преданность.

Успешная преемственность — это больше, чем просто выбор человека с подходящим набором навыков, это поиск того, кто разделяет первоначальную идею создания компании. Великие вторые или третьи управляющие занимают этот пост не для того, чтобы привнести свое собственное видение будущего; они поднимают первоначальный флаг и ведут компанию к следующему поколению. Вот почему мы называем это преемственностью, а не заменой. Здесь должно быть продолжение мировоззрения.

Исполнение всех наших обязанностей не ведет за собой установление доверительных отношений. Доверие — это чувство, а не рациональный опыт.