Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей

Чтобы отношения с женой, мужем, детьми, друзьями или коллегами, были гармоничными, мы должны учиться слушать, а это требует от нас эмоциональных усилий.

Слушать — это значит быть терпеливым, открытым, иметь желание понять, то есть обладать чертами высоко развитой личности. Гораздо проще действовать с низкого эмоционального уровня, давая при этом советы высокого уровня. В случае с теннисом или фортепиано уровень нашего развития становится совершенно очевидным, так как тут притворяться невозможно, однако в сфере характера и эмоционального развития не все так очевидно.

0.00

Другие цитаты по теме

То, что является жизненно важным для одного человека, может ровным счетом ничего не значить для другого.

В конечном счёте то, что мы собой представляем, оказывается куда более красноречивым, чем то, что мы говорим или делаем.

Есть такая порода людей: за что ни возьмутся, сразу не получается ничего.

Такова уж была ее натура: она способна была пассивно терпеть, пока что-то в ней не сломается, а после этого — конец!

Из всех печальных фраз самая печальная: «Всё могло бы быть иначе».

Когда реакции основаны на логике — можно давать советы, когда наружу выходят чувства — нужно использовать эмпатическое слушание.

Подобно нашему телу, телевидение является хорошим слугой, но плохим хозяином.