Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей

Другие цитаты по теме

Знать и не сделать — все равно что не знать. Уметь и не делать — все равно что не уметь.

Бывают также ситуации, когда стоит уступить, примирившись с «поражением». Принцип здесь такой: то, что важно для другого человека, должно быть так же важно для вас, как важен для вас другой человек.

Всегда говорите о других так, как если бы они находились рядом.

В конечном счёте то, что мы собой представляем, оказывается куда более красноречивым, чем то, что мы говорим или делаем.

Независимость притягательнее зависимости.

Всегда обращайтесь со своими сотрудниками так, как вы хотели бы, чтобы они обращались с вашими лучшими клиентами.

Продавец-непрофессионал просто продаёт товары, продавец-профессионал продаёт решения проблемы.