Правила созданы, чтобы их нарушать.
Нет ни одной лжи, которая может длиться бесконечно.
Правила созданы, чтобы их нарушать.
Три правила ведения беседы с клиентом:
Правило номер один – разговор должен быть лёгким.
Правило номер два – никакой политики.
И возможно самое важное правило – разговор не должен его возбуждать.