Если стоящий во главе фирмы человек считает, что его подчинённым трудно разговаривать при нём, он должен уходить. Должность начальников заключается и в том, чтобы дать молодым людям свободно принимать решения. Если руководство будет постоянно заниматься предписаниями, это уничтожит в зародыше будущие надежды. Поэтому люди, которые стоят во главе, должны уметь доверять, поручая работу, и последующую ответственность брать на себя.
Когда вышестоящие люди знают обычную жизнь, они проявляют большую отзывчивость к подчинённым.