Если каждый день делать маленький шаг к решению проблемы, видя при этом целостную картину, вы будете двигаться в правильном направлении и сможете избежать любого несчастья.
Если вы оказались способны решать возникшие проблемы лучше, чем клиенты могли ожидать, они будут преданы вам всю жизнь.
Если проблему нельзя просто решить,
реши её гениально.
Не ищите путь, который избавит от проблем, — ищите путь, который поможет их решить.
Нет никакого смысла беспокоиться о том, чего нельзя поправить. Надо всегда надеяться, что что-то произойдёт, или внезапно придёт какая-нибудь идея, и мы благополучно решим наши проблемы.
Молодая женщина жаловалась отцу на свои проблемы и трудную жизнь.
— Идем со мной, — сказал он. — Я хочу тебе кое-что показать.
Он повел ее в кухню, где поставил на огонь три кастрюльки с водой. Когда вода закипела он положил в первую кастрюльку несколько морковок. Во вторую кастрюлю он опустил два яйца. В третью кастрюлю насыпал немного молотого кофе.
Через несколько минут он достал морковь и переложил в одну миску, почистил яйца и положил их в другую, а готовый кофе налил в чашку. Затем он поставил все перед дочерью.
— И что это должно означать? — спросила она с нотками нетерпения в голосе.
— И морковь, и яйца, и кофе — пример того, как мы можем повести себя в трудных обстоятельствах, — ответил отец. — Морковка была твердой, но кипящая вода сделала ее мягкой. Яйца отправились в воду хрупкими, но вышли из нее твердыми и упругими. Что касается кофе, то он превратил воду во вкусный напиток.
Дорогая моя, — продолжил он, — ты можешь выбрать, как тебе реагировать на твои проблемы. Ты можешь позволить им сделать тебя слабой. Ты можешь позволить им сделать тебя твердой. Или ты можешь использовать их, чтобы создать что-нибудь полезное. Решать тебе.
Ладно, скажу по-другому. Собираешься добавить свое имя на стену? Так хватит париться о проблеме, — парься о решении. Если ты не найдешь выход из данной ситуации, так может ты и недостоин стать именным партнером.
Не приходите ко мне со своими проблемами — предложите мне их решение.
Лучший способ избавиться от проблемы — решить ее.
Техника по преодолению непреодолимых, на первый взгляд, препятствий: решать проблемы по мере их поступления. Постепенное решение маленьких задач действительно помогает достичь чего-то более существенного.
В наших силах только принять на работу подходящих людей и дать им возможность самим решать проблемы.
Cлайд с цитатой