Если вы стремитесь стать хорошим собеседником, станьте прежде всего хорошим слушателем.
Коротенькие фразы, такие как: «Простите за беспокойство...», «Не будете ли вы так добры...», «Не угодно ли вам...», «Будьте добры...», «Благодарю вас...» — эти маленькие любезности подобно маслу смазывают шестеренки монотонно работающего механизма ежедневной жизни, и, кроме всего прочего, являются признаком хорошего воспитания.